传播文明 引领时尚
  • 公众号
  • 微博
湖北文明在线 > 文明要闻

鄂西“最美中国路姐”:辛苦留给自己 微笑送给他人

发表时间:2015-07-14 08:29 来源:湖北文明网

  13日入伏,鄂西北重镇野三关,骄阳似火。鄂西高速公路巴东收费站出口绿化带里,几个人在拔草。“趁着太阳大,把这些拔掉的草晒死!”上官一木用袖子擦了擦前额的汗珠,“这里的阳光紫外线重,晒个把小时皮肤就会变黑,时间再长就会脱皮,防晒霜是必需品。”“为啥不请小工?”记者纳闷。“一年得花两三千块哦。我们的菜也是自己种的呢!”

  微笑时刻挂在脸上,吃苦一点也不计较。2010至2011年,上官一木连续两届被评为鄂西高速公路管理处“服务明星”。2014年11月,她又被评为全国首届“最美中国路姐”。

  从湖北民族学院毕业当4年导游后,2009年,上官一木考入省交通运输厅鄂西高速公路管理处,成为一名普通高路收费员。她的第一个岗位在全省海拔最高、环境最恶劣的利川白羊塘收费站。“去上班时正是冬天,没几天手上便生了冻疮。每天在岗亭工作8小时回到寝室,室内冷如冰窟,窗外寒风呼啸,半夜一觉醒来,身上还是冷的,只想哭。”她甚至有过辞职的想法,但最终还是坚持下来,并慢慢喜欢上了这份工作。“虽然自己和同事们辛苦,但和那些顶风冒雪奔波在路上的司机比起来却要幸福得多。”上官一木给自己立下规矩,不论心情怎样,只要车辆进站,必须给司机一个真诚的微笑,一句温暖的问候。因为真诚,慢慢地,经常从这里过站的司机记住了她,叫不出名字,就以“笑得特别好看的那个姑娘”相称。

  收费站地处偏远,50多号职工业余生活单调枯燥,她利用自己当导游时学的歌舞,组织职工们开展文娱活动。大家都把她当作收费站的“活宝”,只要有她,就有快乐。

  上官一木在鄂西高速公路管理系统有了名气,一年后被选调到鄂西高速宜恩监控中心工作。“虽说条件好了,但反而怀念在白羊塘工作的日子!”偌大一个监控室,时常一个人守着,面对冰冷的设备,一呆就是三年多。

  去年3月,年仅27岁的上官一木当“官”了,竞争上岗任巴东管理所收费监控室主任。“自己还是个小娃子,要去管别人,心里一点底也没有。”她虚心地向业务好的同事请教,利用休息时间在收费现场逐个纠正手势服务、文明用语,将收费员岗上行为录像拷贝下来进行查看对比,与一线职工沟通交流,改良收费考核管理制度,很快赢得职工的认可。监控室集中了180个摄像头传导的信息,随时要研判,随时要处理,她却游刃有余。

  今年7月3日,收费站防水顶篷施工,车不能进站,需掉头改道行驶。上官一木带着一名女职工,将100多公斤重的隔离水码一个个放倒,把里面的水倒出来,开辟临时通道,分流车辆。近两个小时下来,手指砸出了血泡,脚背砸出了淤青,她也成了同事们公认的“女汉子”。“工作不是享清福,而是找到一个有用的自我!”上官一木有时也写写日记,除了记录工作、生活的感悟,还有许多自己入行后的工作方法。(湖北日报 记者 李彦睿 通讯员 曾冰)

责任编辑:李欢

关键词:敬业奉献

相关新闻

湖北省精神文明建设委员会办公室主办

联系电话:027—87233731 投稿邮箱:hbswmbxxbs@163。com

肥西文明网 日照文明网 济宁文明网 胶州文明网 东营文明网 商丘文明网 丽江文明网 莆田文明网 三明文明网 陕西文明网