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帮助别人 快乐自己——记“中国好人”王德祥

发表时间:2019-06-03 08:41 来源:湖北文明网

  他身患癌症,却奋战在维权一线,为维护消费者权益鼓与呼;他先后20多次到保健品销售洗脑现场卧底,配合工商部门查处多个非法窝点,被誉为“维权斗士”;他成立“王德祥消费维权志愿者服务站”,组织开展维权讲座、公益演出20余场次,听众人数达2500余人次。他是黄石市铁山区冶矿路社区居民王德祥。中央文明办5月30日发布5月“中国好人榜”,共推出105位“中国好人”,王德祥成功上榜。

  身患癌症,奔走在维权一线

  王德祥今年71岁了。5月31日,记者在维权志愿者服务站见到他,面前的他身穿白色衬衣,一头板寸短发,精神矍铄。见到记者来访,他连连摆手:“我只是做了一名党员应该做的。”

  王德祥是大冶铁矿一名退休职工,退休后,热心快肠的他闲不住,担任冶矿路社区老年协会书记。

  2016年3月,他做完结肠癌肿瘤手术,在家休养,看到黄石市消费者委员会招募100名维权志愿者,他主动报名。经过培训考试,他以优异的成绩顺利入选,成为志愿者队伍中年龄最大的一位。

  “我当时也没想那么多,就是不想大家受骗上当。”王德祥回忆,因为社区的退休职工多,一些不法分子盯上了老年人的钱包,推销保健品,搞虚假宣传,让身边不少人中招,有的甚至连“养老钱”都被骗了个精光。

  对这件事,家里人也非常反对,他们说:“你自己都是一个得癌症的人,万一有个三长两短怎么办。”可倔强的王德祥像是一头牛,怎么拉也拉不回来。“趁我还能动,多为大家做点实事。”身为党员的他,抱着这样的想法一头扎进了维权战线。

  王德祥深知,消费维权志愿者光有满腔热情是不够的,为了提高专业能力,他不断挑战自我,学习消费维权法律知识,潜心研究掌握辨识假冒伪劣商品技能。平时从不摸电脑的他,硬是靠着自学,学会了电脑打字、智能手机的使用。现在的他对新《消法》内容熟烂于心,并自编自导成三句半,巧妙地将法律知识、维权中容易遇到的问题融入到文艺节目中,成为消费维权的“百事通”。

  冒险卧底,取证非法会销窝点

  2017年1月,在市消委的支持下,以个人命名的“王德祥消费维权志愿者服务站”正式成立,全站由8名志愿者组成。服务站的成立更加激发了王德祥做好消费维权工作的信心和勇气。

  近年来,一些不法经营者为赚取高额利润,以会议营销或健康讲堂、免费体验等形式,利用虚假宣传、违法广告、虚高标价等手段,以老年人为销售对象进行保健食品非法营销,使很多老年人上当受骗。看到那些年逾花甲的老人微薄的养老金被骗走,王德祥心如刀割。

  由于保健品会销时间不固定,流动性大、隐秘性强,执法部门往往难以及时查处。为配合执法部门工作,王德祥改名化装,带着录音笔、手机,到活动现场卧底。 (下转第3版)  (上接第1版)

  2018年7月24日,上海某科技公司以免费送鸡蛋、面条为由引诱老年人购买保健品,近千人聚集在酒店参加非法会销,掌握到这一线索后,他带领服务站志愿者清晨5点多赶到听课会场。

  为取得商家信任和不暴露身份,他假装成普通群众认真听讲,主动自掏3000元钱购买保健品。连续三天,年近70岁的他忍受住长时间久坐带来的腰酸腿痛,最后获取不法商贩现场进行虚假宣传的关键证据,在铁证如山的事实面前,铁山工商分局一举铲除了这一非法经营团伙。

  因为多次卧底取证,打掉了一批违法团伙,他甚至收到过不法分子的威胁:你出门小心点。也有身边好友劝他低调点,因为毕竟是断人财路的事。可一身正气的他却丝毫不为所动:正气永远压过邪气。近两年来,他先后20多次到保健品销售洗脑现场卧底,配合工商部门查处多个非法窝点,为老年消费者挽回经济损失近百万元。

  在服务站内,进门处有一个摆满非法保健品的陈列专柜。为了做好宣传,王德祥将自己收集到的24k的金牌、金碗、宫廷御酒、防紫外线伞、包治百病的口服液等假冒伪劣商品进行集中展示,教会居民学会识别真假。“这简直是我们站里最值钱的宝贝库。”王德祥风趣地说道。

  不法经营者从反面“洗脑”宣传,他就从正面“洗脑”宣传。他从教育引导入手,带头抵制保健品非法宣传,通过收看宣教片、发放老年消费教育手册、开设社区健康教育专栏、案例讲解等多种形式,提高老年人的分辨能力和防骗意识。

  为揭露不法商家的欺骗手段,王德祥和消费维权志愿者将保健品行销套路自编成讲义、快板书深入到社区、老年公寓、老年活动广场现身说法,提醒老年消费者不要轻信推销人员的花言巧语,不要贪图“义诊”、免费“讲座”等,累计开展公益讲座、演出17场次,听众人数达2500人次,收到了较好的社会效果。

  解难帮困,当好居民身边的贴心人

  “消费者的权益无小事,我们在调解处理消费纠纷时,一定要将消费者当作家人一样对待,要有一颗爱心。”他是这样说的,也是这样做的。

  小到几块钱的消费投诉,大到上千元的消费投诉,只要消费者找到王德祥,不论案件价值大小,他坚持做到有求必应、有难必帮。

  66岁的刘战平7年前中风了,行动不便,生活不能自理,因前两年买了一台电冰箱,刚过保修期就坏了。今年他想再买一台,又怕商家不诚信,将质量差的冰箱卖给他,于是打电话给王德祥。接到电话后,王德祥立即找到当地电器公司,向老板介绍了刘战平的情况,最后,老板亲自精挑细选,为刘战平选了一款称心如意的冰箱,并从价格上优惠300多元。为表达感激之情,刘战平因右手中风,他用左手写了“消费维权服务站,助老助残该点赞”的一首七律诗句书法送到了维权站。

  病残独居老人张师傅的房屋漏雨问题自2015年起一直未解决,王德祥20余次到物业部门协调处理,为他讨回公道;大冶铁矿17户居民因所住楼房结构原因,没法安装天然气,王德祥积极协调,与燃气公司商讨解决方案,经过4轮协商,最终实现送气入户……通过一件件的平凡小事,王德祥将“满意”二字镌刻到了老百姓的心坎上。

  王德祥虽然只是一名志愿者,还是一名癌症患者,但他在维权服务站按时上下班,每天坚守6个小时工作制,从没向组织要过一分钱工资和补助,有时甚至还要加班加点,看到自己队员有时工作繁忙不能按时吃饭,他自己还掏钱请他们吃饭。

  “人活在世上,要活得充实。帮助别人,快乐自己。”王德祥觉得,做志愿者的日子是充实和快乐的,而不是所谓的傻,只要真心付出、真诚奉献,既帮助了别人,又使自己获得快乐和健康。

  王德祥过去因肿瘤化疗,头发都掉光了,可如今却长出满头黑发,活得越来越年轻了,是热情和爱心,给了这位老人更强的生命力。(黄石日报记者 万经煌)

责任编辑:李欢

关键词:王德祥;中国好人

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