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武当山来了支“国际服务队” 8名外国武术爱好者在景区提供志愿服务

发表时间:2019-10-08 10:42 来源:湖北文明网

马克为游客指路。

  “美丽的女士,水杯里加满了开水,千万别烫了手。”10月2日上午9时许,在武当山游客服务中心入口处服务台前,60岁的马克怜爱地看着来自河南南阳的郑女士,并递上一杯热水。

  马克来自法国,在武当山生活了15年,其间总“爱管闲事”,常“指责”游人乱扔垃圾、不按秩序排队等,身边人喜欢称他“马大妈”。闲不住的“马大妈”,经与有类似喜好的来自美国、挪威、新加坡等国的7名志愿者协商,在武当山特区公安局组织下,干脆于9月29成立了一支由8人组成的武当山国际志愿者服务队,首个任务就是服务“十一”假期。

  “真没想到马克连‘烫’字都会说,汉语说得太棒了,而且还体贴人。”郑女士抱着试试看的态度去服务台咨询时,被马克的热忱所感动。“马克面前还有个百宝箱,那里有武当山地图、针线包、人丹、创可贴等。最主要的是,他还是一部武当山活字典,跟他一交流,第一次来游武当山一点也不陌生。”

  服务外籍游客更是马克的拿手好戏。上午10时许,来自美国的史密斯夫妇,在自助购票机前购票时屡试未成,急得团团转,最后跑到马克处求援。

  双方经英语沟通后,史密斯按马克的提示操作,购票事宜轻松搞定。“这样的事情,这两天发生了十几起。”马克告诉湖北日报全媒记者。

  游客之所以常找马克,除了拥有高鼻子、黄头发等标准的欧美人面孔,还和当地志愿者一样穿了一身红色的马甲,让这支“国际服务队”格外醒目。

  来自波兰的恬中、新加坡的李崧德等,当日承担了与民警一起巡逻的任务。“您好,请注意文明旅游,保管好身边物品。”“旅游旺季,大家排队时耐心点……”

  这些老外流利的汉语,总能引起游客惊讶的目光,他们自己也成了游客眼中“流动的红色风景线”。

流动巡逻队为游客服务。

  下午3时许,在太子坡换乘点,一群自驾游游客内部发生分歧,一部分人说要到琼台中观参观,一部分人说要到南岩玩,意见无法统一。“你们都是对的,现在到琼台坐索道赶在4点半前还能够乘索道上金顶,那样会比较匆忙;如果想在山上住一晚,可以先到南岩看看,那里有多处美景,可以明天从容地爬山到金顶。”恬中的提醒让那群游客释然。“旅游高峰期,可能会出现各种奇怪的事,有些游客甚至会因劳累出现身体不适,这就需要我们及时处理。”有着6年留学经历的恬中,因热爱道家文化,一年多前来武当山学习,并在那里收获了爱情,与当地姑娘喜结连理,目前两人定居在一家道家养生馆内。

  武当山特区公安局出入境管理大队副科长王蔚介绍,国际志愿者来自不同国家,都是喜欢武当武术或者道家文化而成为武当山常客,从而产生了想为武当山服务的念头。“他们可利用语言优势,帮助外国游客进行旅游咨询、住宿登记、宣传当地相关政策法规,协助警方调解以及帮助处理纠纷等,成为我们重要的帮手。”

  来自挪威的双胞胎兄弟威志、威强都是90后,他们曾是国家队体操运动员,因热爱武当武术,已在武当山拜师学艺三年多。他们说,当志愿者既能服务中外游客,还能提升自己,也更利于回到挪威后弘扬武当武术。(文/图 湖北日报全媒记者 饶扬灿 通讯员 郭军 李强)

责任编辑:李欢

关键词:武当山;志愿服务

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